Deskripsi Pekerjaan
Tentang Posisi Ini
Kami mencari Business Process Analyst yang berpengalaman dan berpikir analitis untuk bergabung dengan tim transformasi bisnis kami di Jakarta. Anda akan memainkan peran kunci dalam menganalisis, merancang, dan mengoptimalkan proses bisnis perusahaan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Sebagai Business Process Analyst, Anda akan bekerja lintas departemen — mulai dari Operasi, Keuangan, Teknologi Informasi, hingga Manajemen Produk — untuk mengidentifikasi celah proses, merancang solusi berbasis data, dan memastikan implementasi perubahan berjalan lancar.
Mengapa Bergabung dengan Kami?
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif
- Peluang pengembangan karier yang jelas
- Program pelatihan dan sertifikasi profesional
- Kompetensi gaji dan tunjangan kompetitif
- Fleksibilitas kerja hybrid (kantor & remote)
Jika Anda memiliki passion dalam memecahkan masalah bisnis kompleks dan mendorong perubahan yang berdampak nyata, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Menganalisis Proses Bisnis: Melakukan pemetaan dan analisis mendalam terhadap proses bisnis existing menggunakan metodologi BPMN, flowchart, dan value stream mapping untuk mengidentifikasi inefisiensi dan area perbaikan.
- Identifikasi Peluang Perbaikan: Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja proses untuk menemukan bottleneck, redundansi, dan peluang otomatisasi yang dapat meningkatkan produktivitas tim.
- Desain Proses Optimal: Merancang dan mendokumentasikan proses bisnis baru yang lebih efisien, termasuk pembuatan Standard Operating Procedures (SOP) dan workflow yang terstandarisasi.
- Kolaborasi Lintas Fungsi: Bekerja sama erat dengan stakeholder dari berbagai departemen untuk memahami kebutuhan bisnis, mengumpulkan requirement, dan memastikan keselarasan solusi dengan tujuan organisasi.
- Manajemen Proyek Perubahan: Memimpin dan mendukung inisiatif perubahan proses, termasuk perencanaan implementasi, manajemen risiko, serta monitoring dampak perubahan terhadap KPI bisnis.
- Pelaporan & Dokumentasi: Menyusun laporan analisis proses, business case, dan presentasi eksekutif yang jelas dan actionable untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
- Evaluasi Teknologi: Berkolaborasi dengan tim IT untuk mengevaluasi dan merekomendasikan tools serta sistem yang mendukung otomatisasi dan digitalisasi proses bisnis.
- Pengukuran Kinerja: Mengembangkan dan memantau Key Performance Indicators (KPI) untuk mengukur efektivitas proses yang telah dioptimalkan dan memastikan continuous improvement.
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal S1 Teknik Industri, Sistem Informasi, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait. S2 atau gelar MBA merupakan nilai tambah.
- Pengalaman: Minimal 3-5 tahun pengalaman sebagai Business Process Analyst, Business Analyst, atau peran serupa di perusahaan berskala menengah hingga besar.
- Metodologi & Framework: Pemahaman kuat tentang metodologi analisis proses bisnis seperti BPMN 2.0, Six Sigma (Green Belt atau lebih tinggi), Lean Management, dan ITIL.
- Kemampuan Analitis: Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang sangat baik, dengan pengalaman dalam analisis data kuantitatif dan kualitatif.
- Tools & Software: Mahir menggunakan tools seperti Microsoft Visio, Lucidchart, Bizagi, JIRA, Confluence, serta analisis data menggunakan Excel tingkat lanjut atau Power BI.
- Kemampuan Komunikasi: Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang excellent, mampu menyampaikan analisis kompleks kepada stakeholder teknis maupun non-teknis.
- Manajemen Stakeholder: Pengalaman dalam mengelola hubungan dengan stakeholder lintas level, termasuk C-level executives, untuk mendapatkan buy-in terhadap inisiatif perubahan.
- Sertifikasi: Sertifikasi CBAP, PMP, atau Six Sigma merupakan keunggulan kompetitif yang signifikan.