Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Manajer Akun Kunci (Key Account Manager) yang berdedikasi dan visioner untuk bergabung dengan tim strategis kami. Sebagai KAM, Anda akan menjadi garda terdepan dalam membangun dan mempertahankan hubungan strategis dengan klien korporat kami, memastikan pertumbuhan berkelanjutan dan kepuasan pelanggan.
Di posisi ini, Anda tidak hanya akan menjual produk, tetapi juga menjadi mitra bisnis yang berharga bagi klien kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, transparan, dan berorientasi pada pertumbuhan.
Tanggung Jawab
- Mengelola Hubungan Klien Strategis: Bertanggung jawab atas pengelolaan hubungan kunci (Key Accounts) untuk memastikan retensi pelanggan dan loyalitas jangka panjang.
- Pertumbuhan Penjualan: Mengembangkan strategi untuk meningkatkan nilai kontrak melalui up-selling, cross-selling, dan ekspansi pasar ke klien yang sudah ada.
- Negosiasi Kontrak: Menjadi perwakilan senior dalam negosiasi kontrak bisnis, persyaratan layanan, dan peningkatan harga untuk memaksimalkan margin keuntungan.
- Analisis Data & Laporan: Memantau kinerja akun secara rutin, menganalisis tren penjualan, dan menyajikan laporan strategis kepada manajemen untuk pengambilan keputusan.
- Kolaborasi Internal: Bekerja sama erat dengan tim pemasaran, produksi, dan keuangan untuk memastikan klien mendapatkan layanan terbaik dan solusi yang tepat.
Kualifikasi
- Pengalaman: Minimal 3-5 tahun pengalaman dalam Key Account Management atau Sales B2B, dengan track record pencapaian yang terbukti.
- Keahlian Komunikasi: Kemampuan negosiasi yang kuat, persuasif, dan kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Analitis: Kemampuan analitis yang kuat untuk menginterpretasikan data penjualan dan mengidentifikasi peluang bisnis.
- Manajemen Waktu: Kemampuan mengelola banyak akun sekaligus dengan prioritas yang efisien.
- Sertifikasi: Pengalaman menggunakan CRM (Customer Relationship Management) seperti Salesforce, HubSpot, atau Zoho CRM adalah nilai tambah.