Deskripsi Pekerjaan
PT. Global Retail Solutions, perusahaan terkemuka dalam industri retail, sedang mencari seorang Pemimpin Shift yang berpengalaman untuk mengelola operasional shift di salah satu toko kami di pusat bisnis Jakarta.
Sebagai Pemimpin Shift, Anda akan bertanggung jawab atas kinerja dan kesejahteraan karyawan di lini depan, serta memastikan operasional harian berjalan lancar dan efisien. Anda akan menjadi sumber inspirasi bagi tim dan berperan penting dalam mencapai target penjualan dan kepuasan pelanggan.
Anda akan bekerja dalam suatu lingkungan dinamis yang menawarkan kesempatan untuk berkembang karir dan berpartisipasi dalam ekspansi perusahaan.
Tanggung Jawab
- Menangani operasional harian di toko, termasuk pemeriksaan kehadiran dan kinerja karyawan
- Mengelola staf shift, memberikan pelatihan, dan meningkatkan produktivitas tim
- Mengatur logistik dan inventaris, memastikan stok terjamin dan proses pengiriman efisien
- Mengawasi kepuasan pelanggan dan menangani masalah di lini depan
- Mengoptimalkan proses operasional untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas
- Memberikan laporan harian dan bulanan tentang kinerja shift kepada manajer
- Mengelola budget shift dan memastikan keuangan berjalan sesuai rencana
Kualifikasi
- Pendidikan terkait manajemen, bisnis, atau pendidikan tinggi lainnya
- Setidaknya 2-3 tahun pengalaman sebagai Pemimpin Shift atau posisi manajerial di retail
- Pengalaman bekerja di lingkungan yang dinamis dan terkonsentrasi
- Kemampuan berkomunikasi efektif dengan staf dan pelanggan
- Pemahaman terhadap proses retail dan operasional toko
- Kemampuan mengelola stres dan menyelesaikan masalah dengan cepat
- Keahlian dalam analisis data untuk memperoleh wawasan operasional
- Kepercayaan diri dan kemampuan untuk memimpin tim