Deskripsi Pekerjaan
PT. Maju Bersama Retail Indonesia membuka kesempatan karier untuk posisi Shift Leader (Pemimpin Shift) di Jakarta Selatan. Kami mencari individu yang berpengalaman, proaktif, dan memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat untuk memastikan operasional harian berjalan lancar dan efisien.
Sebagai Shift Leader, Anda akan bertanggung jawab mengawasi tim, menjaga standar layanan pelanggan, serta memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karier, serta paket kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengawasi seluruh aktivitas operasional selama jam shift berlangsung.
- Memastikan semua anggota tim mematuhi SOP (Standar Operasional Prosedur) perusahaan.
- Mengelola penjadwalan staf, rotasi tugas, dan penggantian personel jika diperlukan.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif.
- Melakukan pengecekan stok barang, kebersihan area kerja, dan kesiapan peralatan sebelum dan sesudah shift.
- Melaporkan insiden, kerusakan, atau ketidaksesuaian kepada manajer atasan secara tepat waktu.
- Melatih dan membimbing anggota tim baru agar mencapai standar kinerja yang ditetapkan.
- Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) selama shift berlangsung.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; gelar D3/S1 di bidang Manajemen, Bisnis, atau terkait menjadi nilai tambah.
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi supervisor atau pemimpin shift di sektor ritel, F&B, atau hospitality.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan Bahasa Inggris dasar menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja dalam sistem shift (pagi, siang, malam) termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan, pengambilan keputusan, dan manajemen konflik yang baik.
- Terbiasa bekerja di bawah tekanan dan mampu memprioritaskan tugas secara efektif.
- Menguasai penggunaan komputer dasar (Microsoft Office) dan sistem POS (Point of Sale).
- Sehat jasmani dan rohani, serta bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan.