Deskripsi Pekerjaan
Menerjemahkan antara kebutuhan pelanggan dan tim teknis internal.
Posisi ini tersedia di kantor kami yang modern di Jakarta Selatan.
Anda akan menjadi titik kontak utama bagi klien-klien kunci kami.
Gaji yang ditawarkan adalah Rp 18.000.000 per bulan.
Tanggung Jawab
- Membangun dan menjaga hubungan erat dengan klien teknis utama.
- Mendefinisikan ruang lingkup proyek bersama klien dan stakeholder internal.
- Mengoordinasikan antara tim teknis dan klien untuk memastikan solusi.
- Mengidentifikasi peluang penjualan baru dan perluasan akun.
- Menyusun laporan performa dan rencana aksi untuk klien.
- Memfasilitasi komunikasi harian dan mendukung KPI akun.
- Menyelesaikan masalah teknis secara cepat dan profesional.
- Menginput fitur dan umpan balik klien ke manajemen.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 3 tahun di posisi sejenis.
- Latar belakang pendidikan di bidang Teknik, Bisnis, atau Manajemen.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang luar biasa.
- Kemampuan negosiasi dan presentasi yang efektif.
- Keakuman analitis dan manajemen proyek yang baik.
- Pengetahuan mendalam tentang industri SaaS.
- Kemampuan bilingual (Bahasa Indonesia dan Inggris) untuk komunikasi klien global.
- Sertifikasi manajemen akun teknis lebih diutamakan.
Menerjemahkan antara kebutuhan pelanggan dan tim teknis internal.