Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Teknisi Layanan Lapangan di PT. Solusi Teknologi Indonesia. Kami mencari profesional yang handal dan berdedikasi untuk menyediakan layanan teknis berkualitas tinggi kepada pelanggan kami di seluruh Jakarta. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar, ini adalah kesempatan ideal untuk membangun karir di industri teknologi.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemeriksaan, perbaikan, dan pemeliharaan peralatan teknis pelanggan
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah teknis dengan cepat dan efisien
- Menyediakan dukungan teknis langsung kepada pelanggan melalui telepon atau kunjungan lapangan
- Mengupdate sistem manajemen layanan dan dokumentasi teknis
- Melaporkan kondisi peralatan dan masalah ke tim teknis pusat
- Memastikan semua perbaikan sesuai dengan standar kualitas perusahaan
- Mengikuti jadwal kerja yang fleksibel sesuai dengan kebutuhan pelanggan
- Menggunakan alat dan peralatan teknis dengan aman dan sesuai prosedur
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi layanan lapangan atau peran serupa
- Pemahaman mendalam tentang peralatan teknis dan sistem yang digunakan dalam industri
- Sertifikasi teknis (diutamakan) atau sertifikasi industri terkait
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
- Kemampuan mengemudi kendaraan pribadi (diutamakan)
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
- Berpengalaman dengan sistem manajemen layanan pelanggan (CRM)
- Memiliki SIM A atau C (diutamakan)