Deskripsi Pekerjaan
Tentang Perusahaan: AutoPrime Indonesia adalah pemimpin pasar dalam industri jasa kendaraan bermotor dan distribusi suku cadang. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan prima dan solusi kendaraan terbaik bagi pelanggan kami. Kami mencari General Manager (GM) Bengkel / Dealer Service Center yang berdedikasi dan berpengalaman untuk memimpin operasional kami menuju era baru keunggulan layanan.
Tanggung Jawab Utama:
Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki keahlian teknis, tetapi juga kemampuan manajerial yang kuat untuk mengelola seluruh aspek operasional bengkel, mulai dari manajemen tim, keuangan, hingga pengalaman pelanggan (CX). Sebagai GM, Anda akan menjadi garda terdepan dalam mencapai target profitabilitas dan kualitas layanan kami.
Tanggung Jawab
- Manajemen Keuangan & Operasional: Mengelola P&L (Profit & Loss) bengkel secara efektif, memastikan efisiensi biaya, dan mencapai target pendapatan yang telah ditetapkan.
- Kepemimpinan Tim: Memimpin, mengawasi, dan mengembangkan tim teknisi, mekanik, staf kasir, dan sales service untuk memastikan produktivitas dan moral kerja yang tinggi.
- Pengalaman Pelanggan (CX): Menjamin standar layanan prima (SOP) terpenuhi dan memastikan kepuasan pelanggan melalui manajemen komplain dan layanan purna jual.
- Strategi Bisnis: Mengembangkan strategi pemasaran lokal, program retensi pelanggan, dan inisiatif peningkatan penjualan service/produk tambahan.
- Keamanan & Kepatuhan: Memastikan kepatuhan penuh terhadap regulasi industri, standar keselamatan kerja (K3), dan sertifikasi bengkel.
- Manajemen Inventaris: Mengawasi stok suku cadang dan barang penunjang untuk menghindari kelebihan stok atau kekurangan kritikal.
Kualifikasi
- Pendidikan: Sertifikat SMK Jurusan Kendaraan Ringan, Diploma (D3), atau Strata 1 (S1) dalam Manajemen Bisnis/Manajemen Industri.
- Pengalaman: Minimal 5-8 tahun pengalaman di bidang manajemen bengkel dealer/service center, dengan minimal 2 tahun pengalaman di posisi GM atau Asisten Manager.
- Keterampilan: Keahlian analisis keuangan, kemampuan komunikasi yang kuat, dan kemampuan negosiasi.
- Kepribadian: Bersedia bekerja di luar jam kerja standar saat ada kondisi darurat atau kebutuhan operasional kritis.
- Legalitas: Punya SIM A yang valid dan bersedia melakukan tes kesehatan.