Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di Hotel Bintang Lima sebagai Resepsionis / Penerima Tamu Profesional. Anda akan menjadi wajah pertama tamu kami dan bertanggung jawab untuk memberikan pengalaman menginap yang luar biasa. Kami mencari individu yang ramah, terorganisir, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bekerja di lingkungan yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional
- Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel
- Mengelola sistem reservasi dan pembayaran
- Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen
- Mengelola inventaris dan peralatan resepsionis
- Memastikan kebersihan dan ketertiban area resepsionis
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai resepsionis atau penerima tamu
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim
- Kemampuan mengoperasikan komputer dan sistem reservasi
- Berpenampilan rapi dan profesional
- Memiliki SIM C dan bersedia bekerja shift malam jika diperlukan