Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang Business Process Analyst berbakat untuk menjadi katalisator perubahan dalam operasional perusahaan kami. Sebagai bagian dari tim transformasi digital, Anda akan berperan dalam mengidentifikasi kebutuhan bisnis, menganalisis proses yang ada, dan merancang solusi yang efisien untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan.
Di posisi ini, Anda akan bekerja dekat dengan manajemen puncak dan tim teknis untuk memastikan implementasi sistem yang optimal.
Di posisi ini, Anda akan bekerja dekat dengan manajemen puncak dan tim teknis untuk memastikan implementasi sistem yang optimal.
Tanggung Jawab
- Analisis mendalam terhadap proses bisnis yang sudah ada untuk mengidentifikasi kelemahan, hambatan, dan peluang untuk peningkatan efisiensi.
- Merancang dan mengembangkan dokumentasi proses bisnis (SOP, Flowchart, dan UAT) yang jelas dan mudah dipahami oleh semua pihak.
- Menyelaraskan kebutuhan bisnis dengan kemampuan teknis IT untuk memastikan solusi sistem yang sesuai.
- Memimpin dan berkolaborasi dengan stakeholder dari berbagai departemen dalam sesi perencanaan dan brainstorming.
- Mengembangkan indikator kinerja utama (KPI) dan metrik untuk memantau keberhasilan implementasi perubahan proses.
- Melakukan pelatihan dan dukungan kepada karyawan mengenai penggunaan sistem dan proses baru yang telah diimplementasikan.
- Menganalisis data operasional untuk memberikan rekomendasi strategis berbasis bukti (data-driven).
Kualifikasi
- Sertifikat atau gelar Sarjana (S1) dalam Manajemen Bisnis, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun dalam peran Analisis Proses Bisnis atau Reengineering Proses Bisnis.
- Keahlian kuat dalam alat visualisasi proses seperti Microsoft Visio, Lucidchart, atau draw.io.
- Penguasaan tingkat lanjut dalam Microsoft Office Suite, terutama Excel (Pivot Table, VLOOKUP).
- Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan memecahkan masalah yang kreatif.
- Komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris (dasar).
- Memiliki sikap proaktif, detail-oriented, dan mampu bekerja dalam tekanan (under pressure).