Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia mencari Engineer Dukungan Desktop yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim IT kami. Anda akan menjadi pahlawan teknis bagi pengguna internal, memastikan semua sistem desktop berjalan lancar dan efisien. Bergabunglah dengan kami di lingkungan kerja dinamis dan inovatif!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan desktop
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi Windows/macOS
- Manajemen akun pengguna dan hak akses melalui Active Directory
- Dukungan teknis untuk aplikasi produktivitas dan bisnis kritis
- Dokumentasi masalah dan solusi dalam sistem tiket (ServiceNow)
- Koordinasi dengan vendor untuk perbaikan peralatan dan perangkat lunak
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di dukungan desktop IT
- Kepemimpinan dalam Windows 10/11 dan macOS
- Pengetahuan jaringan LAN/WLAN dan protokol TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/NetworkPlus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang unggul