Deskripsi Pekerjaan
PT Teknologi Digital Indonesia mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan infrastruktur IT perusahaan, penyelesaian masalah teknis, dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, gaji kompetitif, dan peluang pertumbuhan karir.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal.
- Memelihara dan memperbaiki perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola akun pengguna dan hak akses sistem.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah jaringan dan sistem.
- Membuat dokumentasi teknis yang lengkap.
- Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna baru.
- Mengawasi kinerja sistem dan melakukan pemantauan jaringan.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk meningkatkan infrastruktur.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support Specialist.
- Memahami sistem operasi Windows dan Linux.
- Memiliki pengetahuan tentang jaringan komputer dan protokol.
- Menguasai perangkat lunak manajemen IT seperti Active Directory, Helpdesk, dll.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah plus.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan troubleshooting yang kuat.
- Berpengalaman dengan sistem cloud (AWS, Azure, atau Google Cloud) adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dengan sistem backup dan recovery.