Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai IT Support Specialist di Jakarta Selatan! Kami mencari profesional berbakat yang siap memberikan dukungan teknis terbaik untuk infrastruktur IT perusahaan. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pertumbuhan yang besar, Anda akan berperan penting dalam memastikan operasional IT berjalan lancar.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal dan eksternal
- Memantau dan memecahkan masalah jaringan, perangkat keras, dan perangkat lunak
- Mengelola dan mengkonfigurasi sistem operasi, aplikasi, dan perangkat keras
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif
- Mengkoordinasikan dengan tim IT untuk pemecahan masalah tingkat lanjut
- Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan perangkat lunak
- Menyediakan pelatihan dasar kepada pengguna baru
- Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support Specialist
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Kemampuan troubleshooting jaringan dan perangkat keras
- Penguasaan dasar dalam pengelolaan basis data
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan profesional
- Sertifikasi IT (misal: CompTIA A+, Network+, CCNA) adalah nilai tambah
- Kemampuan bekerja dalam tim dan orientasi pada pelanggan