Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim Network Operations Center kami di TechCorp Indonesia! Kami mencari NOC Engineer yang berdedikasi untuk memastikan stabilitas jaringan 24/7 dan memberikan dukungan teknis berkualitas tinggi. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan kesempatan pengembangan karir yang signifikan.
Sebagai bagian dari tim infrastruktur kami, Anda akan memainkan peran krusial dalam memantau, mendiagnosis, dan memecahkan masalah jaringan serta sistem kritis. Tim kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman digital yang mulus bagi jutaan pengguna di seluruh Indonesia.
Tanggung Jawab
- Memantau sistem jaringan dan infrastruktur IT 24/7 menggunakan tools monitoring seperti Nagios dan Zabbix
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah jaringan, server, dan layanan aplikasi secara proaktif
- Melakukan troubleshooting pada berbagai teknologi termasuk Cisco, Juniper, dan Linux/Windows Server
- Dokumentasi incident management dan knowledge base sesuai standar ITIL
- Koordinasi dengan vendor dan tim internal untuk resolusi masjang yang efektif
- Melakukan konfigurasi jaringan dasar dan pemeliharaan sistem
- Mengimplementasikan perubahan jaringan sesuai prosedur yang telah ditetapkan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi NOC Engineer atau Teknisi Jaringan
- Kepemilikan Sertifikasi Cisco CCNA/Juniper JNCIA atau setara
- Pengetahuan mendalam tentang TCP/IP, routing, switching, dan VPN
- Kemampuan troubleshooting sistem berbasis Linux dan Windows Server
- Pengalaman menggunakan tools monitoring (Nagios, Zabbix, SolarWinds)
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Siaga shift work (rotasi 24/7)