Deskripsi Pekerjaan
PT Solusi Teknologi Indonesia mencari Recovery Operator berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Peran ini sangat penting dalam memastikan operasional perusahaan berjalan lancar dengan mengelola dan memulihkan sistem, perangkat keras, dan perangkat lunak yang mengalami gangguan. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berkolaborasi dengan tim IT untuk menyelesaikan masalah dengan efisiensi tinggi.
Tanggung Jawab
- Memantau dan mengelola sistem IT perusahaan 24/7 untuk memastikan ketersediaan dan kinerja yang optimal.
- Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan memulihkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mendokumentasikan masalah dan solusi untuk referensi masa depan.
- Membantu tim IT dalam pemeliharaan rutin dan pembaruan sistem.
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan informasi perusahaan.
- Melaporkan masalah kritis kepada manajemen untuk tindakan segera.
- Mengikuti pembaruan teknologi dan tren industri IT.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Recovery Operator atau peran serupa.
- Memahami dasar-dasar jaringan, sistem operasi, dan perangkat keras.
- Familiaritas dengan sistem monitoring dan alat pemulihan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL, atau CCNA adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang tekanan tinggi dan beradaptasi dengan cepat.
- Bahasa Inggris tingkat menengah (opsional).
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan.