Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah bersama tim IT terbaik di Jakarta!
Kami, PT Innovatech Digital Solusi, sedang mencari talenta terbaik untuk posisi Spesialis Sistem Informasi & IT Support guna mendukung operasional dan pertumbuhan perusahaan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir yang luas, serta kompensasi yang kompetitif untuk individu yang berdedikasi dan memiliki semangat tinggi dalam menghadapi tantangan teknologi.
Sebagai titik kontak utama untuk kebutuhan teknologi dan sistem informasi, Anda akan memastikan ketersediaan, keamanan, dan keandalan infrastruktur IT kami setiap hari.
Tanggung Jawab
- Infrastruktur & Jaringan: Memantau, memelihara, dan melakukan troubleshooting pada infrastruktur jaringan lokal (LAN/WAN), WiFi, dan perangkat keras (hardware) kantor.
- Dukungan Pengguna (Helpdesk): Memberikan respons cepat dan resolusi tepat waktu untuk permintaan dukungan IT (password reset, konfigurasi email, dll.) melalui telepon, email, dan chat.
- Manajemen Sistem: Menginstal, mengonfigurasi, memperbarui (update), dan melakukan maintenance pada sistem operasi (Windows/Linux), aplikasi, dan software yang digunakan perusahaan.
- Keamanan Data: Memastikan keamanan data perusahaan, melakukan backup rutin, dan menerapkan kebijakan keamanan IT (antivirus, firewall).
- Dokumentasi: Membuat dan memelihara dokumentasi teknis termasuk prosedur konfigurasi, panduan pengguna (user guides), dan laporan bulanan.
- Basis Data: Membantu dalam pengelolaan dan optimasi database operasional perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Sistem Informasi, Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau IT Penunjang.
- Pengalaman kerja minimal 2 - 3 tahun di bidang IT Support, System Administrator, atau peran terkait.
- Memahami konsep dasar dan konfigurasi TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN.
- Mampu mengonfigurasi dan menangani sistem operasi Windows (Server & Client) dan macOS.
- Pengalaman dalam manajemen akun dan hak akses menggunakan Microsoft Active Directory dan Office 365.
- Kemampuan troubleshooting yang kuat untuk hardware, software, dan masalah jaringan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan komunikasi yang baik.