Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Technical Account Manager di Jakarta Selatan! Kami mencari profesional berpengalaman yang siap mengelola hubungan dengan klien kami di industri teknologi. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan, mengoptimalkan solusi teknologi, dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola hubungan dengan klien utama dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan teknis yang unggul.
- Mengidentifikasi kebutuhan teknis klien dan memberikan solusi yang sesuai.
- Mengkoordinasikan tim internal untuk mendukung kebutuhan klien.
- Mengembangkan strategi akun untuk meningkatkan retensi dan pertumbuhan klien.
- Melaporkan perkembangan akun secara berkala kepada manajemen.
- Mengikuti perkembangan teknologi terkini untuk memberikan solusi terbaik kepada klien.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Technical Account Manager atau peran serupa.
- Pendidikan Sarjana dalam Teknik, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
- Pengetahuan mendalam tentang teknologi cloud, infrastruktur IT, atau solusi digital.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi.
- Pengalaman dalam mengelola hubungan dengan klien besar di industri teknologi.
- Bahasa Inggris berbahasa aktif (opsional).