Deskripsi Pekerjaan
Hai, Profesional IT!
TechNexus Indonesia mencari Teknisi Dukungan On-site Senior
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras/lembaran kerja (hardware/software)
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah teknis kompleks (jaringan, sistem, aplikasi) di lokasi klien
- Melakukan dukungan teknis proaktif untuk mencegah gangguan operasional
- Dokumentasi manajemen inventaris aset IT dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknis dan tim pusat untuk resolusi masalah
- Mengelola penggunaan akses keamanan jaringan dan sistem
- Melakukan training pengguna untuk optimalisasi alat teknis
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT/Sistem Informasi (min. 3 tahun pengalaman)
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut pada Windows/Linux/macOS
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Pemahaman jaringan LAN/WAN, TCP/IP, dan protokol keamanan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Pengalaman manajemen inventaris IT dan helpdesk
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu efektif
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (wajib)