Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai Teknisi Dukungan Teknis Senior di PT Teknologi Digital Indonesia. Kami mencari profesional berpengalaman yang siap memberikan solusi teknis terbaik untuk pelanggan kami. Dengan lingkungan kerja yang inovatif dan peluang pertumbuhan yang besar, ini adalah kesempatan ideal untuk mengembangkan karir Anda di bidang dukungan teknis.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat lanjut kepada pelanggan internal dan eksternal.
- Menganalisis masalah teknis dan memberikan solusi yang tepat.
- Mengelola dan memantau sistem IT perusahaan.
- Membuat dokumentasi teknis yang komprehensif.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan lunak.
- Mengkoordinasikan dengan tim pengembangan untuk perbaikan sistem.
- Menyediakan pelatihan teknis kepada tim dukungan lainnya.
- Mengikuti perkembangan teknologi terbaru di industri.
Kualifikasi
- Minimal S1 Teknik Informatika atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Teknisi Dukungan Teknis.
- Memahami jaringan, sistem operasi, dan perangkat keras.
- Kemampuan analitis yang kuat dan pemecahan masalah.
- Penguasaan bahasa Inggris tingkat menengah.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan profesional.
- Kepedulian terhadap detail dan ketelitian tinggi.